سياسة الخصوصية

نحن في ERP Link ("نحن"، "لنا" أو "المنصة") نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عندما تستخدم خدمتنا. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات: المعلومات التي تقدمها لنا: - معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المتجر - معلومات الدفع: يتم معالجتها عبر مزود دفع خارجي (نحن لا نخزنها) - بيانات المتجر: معلومات المنتجات، الطلبات، العملاء، والفئات لغرض المزامنة المعلومات التي نجمعها تلقائياً: - بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الإجراءات التي تتخذها في الخدمة - معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل - ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: - تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها - مزامنة البيانات بين متجرك ونظام الـ ERP - معالجة المعاملات وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة - التواصل معك بشأن حسابك أو التحديثات أو الدعم الفني - كشف ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام - الامتثال للالتزامات القانونية

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: - مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل: Clerk للمصادقة، Supabase لتخزين البيانات، Resend للبريد الإلكتروني) - عند اقتضاء القانون ذلك أو للاستجابة لطلبات قانونية سارية - في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول - بموافقتك الصريحة

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك: - تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL - تشفير مفاتيح API والتوكنات الحساسة باستخدام AES-256-CBC - التحكم في الوصول على مستوى الصفحات والصلاحيات (RBAC) - المراجعة الدورية للإجراءات الأمنية - نسخ احتياطي منتظم للبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة. عند حذف حسابك: - يتم حذف بيانات المتجر والمزامنة خلال 30 يوماً - قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية (مثل سجلات الفواتير) - يمكنك طلب تصدير بياناتك في أي وقت من خلال لوحة التحكم

لديك الحقوق التالية بخصوص معلوماتك الشخصية: - الحق في الوصول إلى بياناتك - الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك - الحق في حذف بياناتك ("الحق في النسيان") - الحق في تقييد معالجة بياناتك - الحق في نقل بياناتك - الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قسم الإعدادات في لوحة التحكم أو عبر نموذج الاتصال.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك. أنواع الكوكيز التي نستخدمها: - الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل المنصة (مصادقة Clerk، تفضيلات اللغة) - كوكيز الأداء: تساعدنا في فهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها - كوكيز الوظائف: تذكر تفضيلاتك (اللغة، السمة) يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات. آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٤

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا: - عبر نموذج الاتصال: erplinks.com/contact - عبر البريد الإلكتروني: support@erplinks.com أو من خلال قسم الإعدادات في لوحة التحكم.